대화가 있는 모든 곳에서 활용이 가능한
커뮤니케이션전문가란, 기업에서는 다양한 과제를 예측하고 현명하고 전략적인 계획으로 조직의 미션을 실행하는 노련한 전문가로 다음과 같은 역량을 수행합니다. 첫째, 커뮤니케이션 기본역량인 관찰, 경청, 질문을 효과적으로 구사하며, 둘째, 상대방의 속마음을 읽고 서로가 Win-Win할 수 있는 기회를 찾습니다. 셋째, 상호 Win-Win할 수 있는 합리적이고 창의적인 제안을 개발하며, 넷째, 상대방이 수긍하고 합의할 수밖에 없는 객관적 기준과 자료를 준비하며, 좋은 인간관계를 대화의 토대로 삼아 지속적인 관계를 유지합니다.
4차 산업혁명의 시대에서 다양한 영역에서 인공지능과 로봇이 인간의 역할을 대체하고 있습니다. 그렇지만 서로의 감정을 공유하는 커뮤니케이션은 로봇과 인공지능이 대체하는 데에 한계가 있습니다.
많은 기업에서 인간의 커뮤니케이션 역량을 필요로 하며, 다양한 과제를 예측하고, 현명하고 전략적인 계획으로 조직의 미션을 실행해 나갈 수 있는 노련한 커뮤니케이션전문가의 수요가 증가하고 있는 추세입니다.
소통과 협상을 필요로 하는 모든 곳, 일반기업체 종사자, 브랜드기업 종사자, 마케팅업체 담당자, 광고업체 종사자, 홍보지원 업무 희망자, 시장조사 업무 희망자, 고객관리업무담당자, SNS 마케팅 업무 담당자, 마케팅 교육분야, 정부기관 및 단체와 관공서 대상 등
| [ 5주 과정 ] | |||
| 강의주제 | |||
| 1강 | 커뮤니케이션의 본질 | 11강 | Standard(객관적 기준)부터 합의해라 |
| 2강 | 관찰(커뮤니케이션 기본역량1) | 12강 | 합리적 근거를 활용해라 |
| 3강 | 질문(커뮤니케이션 기본역량2) | 13강 | 상대방 주위의 이해관계인을 활용하라 |
| 4강 | 경청(커뮤니케이션 기본역량3) | 14강 | 배트나(BATNA)를 활용하라 |
| 5강 | I-Message | 15강 | 최적의 타이밍에 공략하라 |
| 6강 | 커뮤니케이션과 협상 | 16강 | 좋은 인간관계를 협상 토대로 삼아라 |
| 7강 | 상대방 요구의 욕구 찾아라 | 17강 | 협상 전술 |
| 8강 | Creative Option을 발굴해라 | 18강 | 좋은 협상을 위한 운영전략 |
| 9강 | 상대방의 숨은 욕구를 자극해라 | 19강 | 오퍼 전략 |
| 10강 | win-win협상이 되도록 노력해라 | 20강 | NPT를 준비하라 |
| 시험기간 종강 2주전부터 14일 간 시험응시 가능 |
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동시 취득!
본 교육원의 전 과정은
1급자격증 + 2급자격증이
동시에 취득됩니다!
커뮤니케이션전문가
커뮤니케이션전문가
커뮤니케이션전문가
커뮤니케이션전문가
커뮤니케이션전문가 1급
협상력 증대로, 유리한 포지션을 잡을 수 있습니다.
본 자격증은 자격기본법에 의거하여 국무총리산하 한국직업능력연구원에
정식 등록된 관리기관에서 발급이 이루어지고 있음을 알려드립니다.
수강료, 교재비, 자격시험응시비용, 자격발급비용은
전액면제로 인해 환불규정 없음
커뮤니케이션전문가 연계과정
스피치 스킬 향상을 통해
비즈니스와 일상에서의
효과적 목표달성을 돕는
고객가치를 발굴하여
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